Remarketing jest jednym ze skutecznych sposobów na pozyskanie nowych klientów w internecie. Włączenie remarketingu do strategii marketingowej pozwala biurom pośrednictwa w obrocie nieruchomościami dotrzeć do użytkowników, którzy wcześniej szukali w sieci informacji na temat sprzedaży lub zakupu nieruchomości.
Pośrednicy nieruchomości, którzy reklamują się w internecie, mogą skorzystać z nowoczesnego i precyzyjnego remarketingu, który jest jednym z kluczowych narzędzi, za pomocą których można zwiększać skuteczność prowadzonych kampanii reklamowych.
Czym jest remarketing?
Remarketing to forma marketingu cyfrowego, która polega na ponownym dotarciu do użytkowników, którzy już mieli styczność z daną firmą poprzez jej stronę internetową lub aplikację mobilną. Głównym celem działań realizowanych za pomocą remarketingu jest budowanie świadomości marki i zachęta do skorzystania z jej usług.
Jak działa remarketing?
W kampaniach remarketingowych wykorzystuje się pliki cookie oraz piksele śledzące, które są umieszczane na stronie internetowej. Kiedy użytkownik trafia na stronę internetową biura nieruchomości, w jego przeglądarce internetowej zapisywany jest plik cookie, w którym rejestrowane są działania użytkownika na stronie, np. informacje, jakie oferty przeglądał użytkownik, jakie rodzaju porady go zainteresowały, czy odwiedzał stronę przeznaczoną dla osób zainteresowanych sprzedażą lub kupnem nieruchomości.
Na podstawie zebranych danych tworzy się listy remarketingowe, które zawierają informacje o użytkownikach, którzy odwiedzili stronę, ale nie wykonali zamierzonej akcji, np. nie zarejestrowali się w serwisie lub nie zostawili swoich danych ze zgodą na kontakt telefoniczny od pracownika firmy.
Listy te mogą być segmentowane w zależności od różnych kryteriów, takich jak oglądane oferty (rodzaj nieruchomości, wybór rynku itp.), czas spędzony na stronie, czy etapy procesu związanego ze sprzedażą lub zakupem nieruchomości.
Na podstawie zebranych danych możliwe jest tworzenie spersonalizowanych reklam dopasowanych do profilu i zainteresowań naszego potencjalnego klienta. Reklamy te będą się wyświetlać użytkownikowi, gdy będzie on odwiedzać inne strony internetowe lub będzie korzystać z niektórych aplikacji mobilnych.
Trzeba przy tym pamiętać, że zgodnie z obowiązującymi regulacjami dotyczącymi użycia plików cookie i ochronie danych osobowych za pośrednictwem strony internetowej musimy najpierw uzyskać zgodę użytkownika na gromadzenie i przetwarzanie danych. Działania przedsiębiorcy w tym zakresie muszą być zgodne z Rozporządzeniem o Ochronie Danych Osobowych (RODO) oraz dyrektywa ePrivacy. Przepisy te zostały wprowadzone w celu zapewnienia transparentności i ochrony prywatności użytkowników internetu. Zobacz też czy pliki cookie naruszają RODO.
Co możemy zyskać dzięki remarketingowi?
Remarketing pozwala ponownie dotrzeć do użytkowników, którzy wykazali już zainteresowanie marką i jej ofertą, ale nie dokonali zamierzonej akcji i nie skorzystali z usług przedsiębiorcy. Dzięki spersonalizowanym reklamom możliwe jest przypomnienie im o ofercie firmy, zachęcenie do ponownego odwiedzenia strony internetowej oraz sfinalizowania transakcji, czym w przypadku biura pośrednictwa w obrocie nieruchomościami może być zawarcie umowy dotyczącej współpracy przy zakupie lub sprzedaży mieszkania.
Reklamy biura, które użytkownik będzie widział po podczas przeglądania różnych stron internetowych lub korzystania z mediów społecznościowych pomagają w budowaniu i utrwalaniu świadomości marki. Użytkownicy, którzy często widzą reklamy danej firmy, zapamiętują ją i chętniej korzystają z jej usług w przyszłości.
Warto przy tym pamiętać, że remarketing pozwala precyzyjnie targetować użytkownika na podstawie jego zachowania i zainteresowań. Spersonalizowane reklamy są skierowane do określonej grupy odbiorców, w przypadku których istnieje duże prawdopodobieństwo, że w najbliższym czasie skorzystają z usług reklamodawcy.
Dobrze dopasowane i nienachalne reklamy zwiększają skuteczność działań marketingowych i zmniejszają ich koszty. Dzięki temu możliwe jest bardziej efektywne wykorzystanie budżetu reklamowego, ponieważ reklamy są wyświetlane ograniczonej liczbie użytkowników o wyższym potencjale konwersji, a nie szerokiej grupie odbiorców o niskim potencjale.
Analiza danych zebranych w ramach kampanii remarketingowych pozwala na lepsze zrozumienie zachowań i preferencji klientów. Dzięki temu możliwe jest dostosowanie oferty oraz strategii marketingowej do zmieniającego się rynku, oraz aktualnych potrzeb i oczekiwań odbiorców, co przyczynia się do zwiększenia satysfakcji klientów i lojalności wobec marki.
Jakie są rodzaje remarketingu?
Najbardziej podstawową formą remarketingu, która polega na wyświetlaniu reklam użytkownikom, którzy wcześniej odwiedzili stronę internetową, ale nie wykonali oczekiwanej przez reklamodawcę akcji, jest remarketing standardowy. Reklamy mogą być wyświetlane na różnych stronach internetowych oraz w aplikacjach mobilnych, które współpracują z sieciami reklamowymi.
Bardziej zaawansowaną formą jest remarketing dynamiczny. Umożliwia on wyświetlanie spersonalizowanych reklam opartych na konkretnych ofertach, które użytkownik przeglądał na stronie internetowej przedsiębiorcy. Na przykład, jeśli użytkownik przeglądał oferty dotyczące kupna domów w określonej lokalizacji, to reklamy dynamiczne będą wyświetlać oferty podobnych nieruchomości, zachęcając do powrotu na serwis i nawiązania kontaktu z agentem.
Popularną formą jest również remarketing realizowany w mediach społecznościowych. Polega on na wyświetlaniu reklam określonym grupom użytkowników popularnych platform społecznościowych takich jak Facebook lub Instagram.
Posiadając bazę adresów e-mail lub numerów telefonów użytkowników, którzy nie skorzystali jeszcze z usług firmy, ale pozostawili swoje dane kontaktowe, mamy możliwość realizacji działań remarketingowych z wykorzystaniem mailingów lub wysyłki SMS-ów. W wiadomościach możemy przesyłać informacje o nowych ofertach, specjalnych okazjach lub rekomendowanych nieruchomościach.
Wdrożenie kampanii remarketingowej może się wiązać z dodatkowymi kosztami, a kampania musi być prowadzona zgodnie z obowiązującymi regulacjami i posiadanymi zgodami na przetwarzanie danych kontaktowych lub wykorzystanie plików cookie. Mimo pewnych wyzwań remarketing jest narzędziem, które warto rozważyć przy planowaniu kampanii marketingowych, aby osiągnąć lepsze wyniki sprzedaży i efektywnie wykorzystać budżet reklamowy.